Regulamin sklepu

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.hagi.com.pl prowadzony jest przez Hagi Sp. z o.o. (adres: ul. Kijowska 5, 03-738 Warszawa; NIP: 1133007444, REGON: 384939053; KRS: 0000841404; e-mail: biuro@hagi.com.pl).

Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczania praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Dane przetwarzane są zgodnie z zasadami wskazanymi w Polityce Prywatności.

2. DEFINICJE

DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

FORMULARZ REJESTRACJI – formularz umożliwiający utworzenie Konta.

FORMULARZ ZAMÓWIENIA – interaktywny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia.

KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna mająca zdolność prawną.

KONTO – zbiór zasobów i danych Usługobiorcy w systemie Usługodawcy.

PRODUKT – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

REGULAMIN – niniejszy dokument.

SKLEP INTERNETOWY – sklep dostępny pod adresem www.hagi.com.pl.

SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA – Hagi Sp. z o.o.

UMOWA SPRZEDAŻY – umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą.

USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną.

USŁUGOBIORCA – osoba korzystająca z Usługi Elektronicznej.

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

3. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE

Konto

Korzystanie z Konta możliwe jest po: (1) wypełnieniu Formularza Rejestracji oraz akceptacji dokumentów, (2) kliknięciu „Utwórz”. Wymagane dane: imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon.

Formularz Zamówienia

Korzystanie rozpoczyna się po dodaniu Produktu do koszyka. Złożenie Zamówienia wymaga: (1) wypełnienia Formularza, (2) akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności, (3) kliknięcia „Złóż zamówienie”.

4. NEWSLETTER

Zapis na Newsletter następuje poprzez podanie adresu e-mail lub zaznaczenie checkboxa. Usługa świadczona jest przez czas nieoznaczony.

Personalizacja treści: Usługodawca może analizować preferencje Usługobiorcy.

Rezygnacja: możliwa w każdej chwili poprzez link w wiadomości.

Rabat powitalny: 12% na pierwsze zakupy; nie łączy się z innymi promocjami.

5. OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

Klient może wystawić dobrowolną opinię dotyczącą zakupów w Sklepie Internetowym.

Wysyłka ankiet i zbieranie opinii obsługiwane jest przez TrustMate SA.

Opinia może być wystawiona wyłącznie przez Klienta, który dokonał zakupu.

Sprzedawca może usuwać opinie naruszające prawo lub dobre obyczaje.

6. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I UMOWY SPRZEDAŻY

Informacje o Produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC).

Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

Potwierdzenie Zamówienia oznacza zawarcie umowy.

Realizacja Zamówienia następuje w ciągu 7 dni roboczych, chyba że wskazano inaczej.

Ceny są cenami brutto; koszty dostawy doliczane są podczas składania Zamówienia.

7. REKLAMACJE I PRAWA Z TYTUŁU NIEZGODNOŚCI

7.1. Prawa konsumenta

Konsument ma prawo do reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową.

7.2. Procedura reklamacji

Reklamację można zgłosić listownie lub mailowo na adres biuro@hagi.com.pl.

7.3. Gwarancja

Niektóre produkty mogą posiadać gwarancję producenta.

7.4. Platforma ODR

Platforma dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni.

8.2. Skutki odstąpienia

Zwrot należności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

8.3. Wyjątki

• świadczenie usług rozpoczęte za zgodą konsumenta
• nagrania audio-wideo po usunięciu opakowania
• świadczenia zależne od rynku finansowego
• świadczenia o cechach określonych przez konsumenta
• prasa oraz towary szybko psujące się

9. POSTANOWIENIA DLA PRZEDSIĘBIORCÓW

Sposoby płatności mogą być ograniczone; możliwa przedpłata.

Produkt pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu zapłaty.

Ryzyko przypadkowej utraty rzeczy przechodzi na Klienta z chwilą przekazania przewoźnikowi.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim.

Usługodawca może wprowadzać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.

Spory z konsumentami rozstrzygają sądy powszechne; z przedsiębiorcami – sąd właściwy dla Usługodawcy.