Polityka prywatności

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.hagi.com.pl.

Administratorem danych osobowych jest Hagi Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Kijowska 5, 03-738 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000841404, NIP: 1133007444, REGON: 384939053.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

Administrator dba o bezpieczeństwo danych osobowych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.

2. KONTAKT Z ADMINISTRATOREM

Adres korespondencyjny: Hagi Sp. z o.o., ul. Kijowska 5, 03-738 Warszawa

Adres e-mail: biuro@hagi.com.pl

3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PR

3.1. Realizacja umowy sprzedaży

Cel: realizacja i wykonanie umowy sprzedaży, w tym obsługa zamówień, dostawa produktów, wystawienie faktur, obsługa płatności, reklamacji i zwrotów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

Okres przechowywania: 6 lat od zakończenia roku, w którym zakończono realizację umowy.

3.2. Konto użytkownika

Cel: założenie i prowadzenie konta użytkownika.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

Okres przechowywania: do momentu usunięcia konta.

3.3. Newsletter i komunikacja marketingowa

Cel: wysyłka newslettera i informacji handlowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Okres przechowywania: do momentu wycofania zgody.

3.4. Marketing bezpośredni

Cel: personalizacja oferty, rekomendacje produktów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Okres przechowywania: do wniesienia sprzeciwu.

3.5. Wypełnienie obowiązków prawnych

Cel: realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.

Okres przechowywania: przez okres wymagany przepisami prawa.

3.6. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Cel: dochodzenie roszczeń.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Okres przechowywania: do czasu przedawnienia roszczeń.

3.7. Opinie i recenzje (TrustMate)

Cel: zbieranie opinii o produktach.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Okres przechowywania: do momentu usunięcia opinii.

4. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko
  • adres dostawy
  • adres e-mail
  • numer telefonu
  • NIP (dla przedsiębiorców)
  • dane dotyczące zamówień i płatności
  • adres IP i dane techniczne

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy.

5. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

5.1. Podmioty przetwarzające

  • Mollie B.V. – operator płatności
  • TrustMate SA – zbieranie opinii
  • Dostawcy usług kurierskich i logistycznych
  • Dostawcy IT i hostingu
  • Dostawcy usług księgowych i prawnych
  • Dostawcy narzędzi marketingowych

5.2. Inne podmioty

  • organy państwowe zgodnie z przepisami prawa
  • operatorzy płatności wybrani przez klienta

Dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń (standardowe klauzule UE).

6. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

  • prawo dostępu do danych
  • prawo do sprostowania danych
  • prawo do usunięcia danych
  • prawo do ograniczenia przetwarzania
  • prawo do przenoszenia danych
  • prawo do sprzeciwu
  • prawo do cofnięcia zgody
  • prawo do wniesienia skargi do PUODO

Kontakt: biuro@hagi.com.pl, ul. Kijowska 5, 03-738 Warszawa.

7. PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

7.1. Czym są pliki cookies?

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

7.2. Jakie pliki cookies używamy?

  • niezbędne cookies – utrzymanie sesji, koszyk, bezpieczeństwo
  • analityczne cookies – statystyki, Google Analytics
  • marketingowe cookies – reklamy, Facebook Pixel, Google Ads

7.3. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

8. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

  • szyfrowanie SSL/TLS
  • zabezpieczenia serwerów
  • regularne kopie zapasowe
  • ograniczony dostęp
  • procedury bezpieczeństwa

9. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI I PROFILOWANIE

Administrator może analizować zachowania użytkowników w celu personalizacji oferty.

10. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian Polityki Prywatności.

Data ostatniej aktualizacji: 19 listopada 2025 r.