Polityka prywatności
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.hagi.com.pl.
Administratorem danych osobowych jest Hagi Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Kijowska 5, 03-738 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000841404, NIP: 1133007444, REGON: 384939053.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
Administrator dba o bezpieczeństwo danych osobowych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.
2. KONTAKT Z ADMINISTRATOREM
Adres korespondencyjny: Hagi Sp. z o.o., ul. Kijowska 5, 03-738 Warszawa
Adres e-mail: biuro@hagi.com.pl
3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA
3.1. Realizacja umowy sprzedaży
Cel: realizacja i wykonanie umowy sprzedaży, w tym obsługa zamówień, dostawa produktów, wystawienie faktur, obsługa płatności, reklamacji i zwrotów.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
Okres przechowywania: 6 lat od zakończenia roku, w którym zakończono realizację umowy.
3.2. Konto użytkownika
Cel: założenie i prowadzenie konta użytkownika.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
Okres przechowywania: do momentu usunięcia konta.
3.3. Newsletter i komunikacja marketingowa
Cel: wysyłka newslettera i informacji handlowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
Okres przechowywania: do momentu wycofania zgody.
3.4. Marketing bezpośredni
Cel: personalizacja oferty, rekomendacje produktów.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
Okres przechowywania: do wniesienia sprzeciwu.
3.5. Wypełnienie obowiązków prawnych
Cel: realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.
Okres przechowywania: przez okres wymagany przepisami prawa.
3.6. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń
Cel: dochodzenie roszczeń.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
Okres przechowywania: do czasu przedawnienia roszczeń.
3.7. Opinie i recenzje (TrustMate)
Cel: zbieranie opinii o produktach.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
Okres przechowywania: do momentu usunięcia opinii.
4. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko
- adres dostawy
- adres e-mail
- numer telefonu
- NIP (dla przedsiębiorców)
- dane dotyczące zamówień i płatności
- adres IP i dane techniczne
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy.
5. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
5.1. Podmioty przetwarzające
- Mollie B.V. – operator płatności
- TrustMate SA – zbieranie opinii
- Dostawcy usług kurierskich i logistycznych
- Dostawcy IT i hostingu
- Dostawcy usług księgowych i prawnych
- Dostawcy narzędzi marketingowych
5.2. Inne podmioty
- organy państwowe zgodnie z przepisami prawa
- operatorzy płatności wybrani przez klienta
Dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń.
6. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ
- prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania
- prawo do przenoszenia danych i sprzeciwu
- prawo do cofnięcia zgody oraz wniesienia skargi do PUODO
Kontakt: biuro@hagi.com.pl, ul. Kijowska 5, 03-738 Warszawa.
7. PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE
7.1. Czym są pliki cookies?
Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.
7.2. Jakie pliki cookies używamy?
- niezbędne cookies – utrzymanie sesji, koszyk, bezpieczeństwo
- analityczne i marketingowe – statystyki (Google Analytics), reklamy (Facebook Pixel, Ads)
8. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
- szyfrowanie SSL/TLS, zabezpieczenia serwerów, kopie zapasowe
- procedury ograniczonego dostępu
9. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI
Administrator może analizować zachowania użytkowników w celu personalizacji oferty.
10. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian. Data ostatniej aktualizacji: 19 listopada 2025 r.